Opis
Cele:
- Przekazanie wiedzy z obszaru aktywnej i skutecznej komunikacji
- Przekazanie wiedzy i narzędzie z obszaru delegowania zadań i odpowiedzialności
- Przekazanie wiedzy z zakresu zarządzania sytuacjami trudnymi i konfliktowymi w pracy brygadzisty
- Przekazanie narzędzi i technik wspierających pracę brygadzisty w procesie budowania i zarządzania zespołem
- Trenowanie nabytych technik i umiejętności komunikacji, delegowania, zarządzania sytuacjami trudnymi
- Przygotowanie uczestników do korzystania z nabytej wiedzy w pracy codziennej
Szkolenie wzmacnia wiedzę o:
- Technikach aktywnego słuchania
- Pięciu różnych postawach osób w konflikcie, sytuacjach trudnych
- 6 poziomach delegowania
- Technikach motywowania i udzielania informacji zwrotnej korygującej i uskrzydlającej
- Przywództwie sytuacyjnym
- Procesach zachodzących w zespole
- Cechach efektywnych zespołów
- Typach osobowości
- 5 stopniach słuchania
Szkolenie wzmacnia umiejętności z zakresu:
- Używania technik aktywnego słuchania
- Budowania autorytetu
- Skutecznego i efektywnego delegowania zadań i odpowiedzialności
- Radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
- Zmiany stylu przywództwa w zależności do sytuacji i osoby
- Budowania i zarządzania zespołem
- Udzielania informacji zwrotnej korygującej i motywującej
- Motywowania pracownika i zespołu
Metoda szkoleniowa:
- Wykład 30% czasu
- Ćwiczenia, zadania, praca indywidualna, praca grupowa 40% czasu
- Dyskusję, wymiana opinii i doświadczeń 30% czasu
